如何在展台上与国外客户一见如故?
【国外展会信息网 展会实战】如何在展台上与国外客户一见如故?这个问题至关重要,因为如果我们能够把与客户的关系处理得非常融洽,那么相信这个客户对我们的印象肯定是非常不错的。
与国外客户的交流非常重要
如何在展台上与国外客户一见如故:
许多人同陌生人说话都会感到拘谨。建议你先考虑一个问题,为什么你跟老朋友谈话不会感到困难?很简单,因为你们相当熟悉和了解。相互了解的人在一起,就会感到自然和协调。而进入了充满陌生人的群体,人们就会不自觉地怀有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成老朋友,首先要在心理上建立一种乐于与人交朋友的愿望,心里有要求,才能有行动。
应当注意的是,有些人你虽然不喜欢,但必须学会与他们谈话。当然,人人都有以自我兴趣为中心的习惯,如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼,一句话都不说,恐怕也不是件好事。你可能被人认为很骄傲,甚至有些人会把这种冷落当作侮辱,从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时,第一要有礼貌;第二话题不要涉及私事,这是为了使双方自然地保持适当的距离,一旦他表示愿意和你结交,你就要一步一步设法缩小这种距离,使双方更容易接近。
展开谈话时,不妨先介绍自己,给对方一个接近的线索,不一定先介绍自己的姓名,因为这样使人感到唐突。不妨先说说自己的工作单位,也可问问对方的工作单位。一般情况下,你先说说自己的情况,人家也会告诉你他的对应情况。
接着,你可以问一些有关他本人而又不属于秘密的问题。对方是有一定年纪的,你可以问他子女在哪里读书,也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后,你也应该顺便谈谈自己的情况,达到双向交流的目的。
和陌生人谈话,比与老相识谈话要更加留心对方的言谈,更应重视已经得到的任何线索,因为你对他所知有限。此外,他的声调、眼神和回答问题的方式,都可以揣摩一下,以决定下一步是否能纵深发展。
有人认为见面谈天气是无聊的事,其实,这要具体问题具体分析。如果一个人说:“这几天的雨下得真好,否则田里的稻苗就要旱死了。”而另一个则说:“这几天的雨下得真糟,我们的旅行计划全给泡汤了。”你不是也可以从这两句话中分析出两人的兴趣、性格吗?退一步说,敷衍性的活,在熟人中意义不大,但对于与陌生人进行交际还是有作用的。
如遇到比你更羞怯的人,你更应该跟他先谈些无关紧要的事,让他心情放松,激起他谈话的兴趣。开场白结束之后,特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的问题,要尽量避免,选择某种话题时,要特别留心对方的眼神和小动作,一发现对方出现厌倦、冷淡的情绪时,应立即转换话题。
在与人聚会时,常常会碰到请教姓名的事,“请问你尊姓大名。”你要牢牢记住对方的姓名,对方说出姓名之后,你应立即用这个名字来称唿,当你碰到一个可能已经忘记了的人,你可以表示抱歉,“对不起,不知怎么称唿您?”也可以说半句“您是——”,“我们好像——”,意思是想请对方主动补充回答,对方也会自然地将话接下去。
在了解了这些之后,大家都知道如何在展台上与国外客户一见如故了吧?所以相信如果你们都学会了这些知识,那么在展会现场拿下大单子肯定不是问题了!